En el d\u00eda a d\u00eda son m\u00faltiples las esferas de relaci\u00f3n en las que se forja la convivencia. La relaci\u00f3n entre vecinos y vecinas, sean de un mismo inmueble, de una misma calle o entre fincas confrontadas, se configura como n\u00facleo b\u00e1sico de convivencia y de vida en comunidad.<\/p>\n\n\n\n
Vivir en sociedad exige, la promoci\u00f3n de sentimientos y la creaci\u00f3n de v\u00ednculos de pertenencia en la comunidad, el entendimiento desde la conciliaci\u00f3n de los diferentes intereses individuales con los colectivos, en s\u00edntesis, una actitud de respeto hacia el otro. Sin duda es en este n\u00facleo b\u00e1sico de convivencia donde muy a menudo surgen conflictos que ponen en peligro esta convivencia y perturban la convivencia en comunidad pac\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntas personas se encuentran en la situaci\u00f3n que, despu\u00e9s de haber hecho o estar haciendo un importante esfuerzo econ\u00f3mico, con la compra de un piso, de una casa o de una finca, ven peligrar su satisfacci\u00f3n por una mala convivencia vecinal?<\/p>\n\n\n\n
Es precisamente la mediaci\u00f3n comunitaria o vecina un m\u00e9todo alternativo para la resoluci\u00f3n de los conflictos que se pueden llegar a plantear en el d\u00eda a d\u00eda de las personas que viven y conviven en el mismo barrio, calle o edificio; y en general, a los conflictos fruto de la misma convivencia y la vida en sociedad.<\/p>\n\n\n\n
Para iniciar el proceso de mediaci\u00f3n se requiere que se den ciertos requisitos. El primero, que las partes tomen conciencia y acepten la existencia de un problema o conflicto; la segunda, voluntad inequ\u00edvoca de poner- hi-fi, o cuando menos de minimizarlo, y la tercera, querer tomar parte en un proceso de di\u00e1logo, escuchar comunicaci\u00f3n con la otra parte, en el cual la figura del mediador es tan solo un garante del buen funcionamiento del proceso, pero en ning\u00fan caso de los resultados. El resultado del proceso es tan solo a manos de sus participantes. En la mediaci\u00f3n la soluci\u00f3n la proponen y lo aceptan las partes, no es un tercero ajeno a la relaci\u00f3n quien, con su criterio, impone una resoluci\u00f3n a la controversia. La imposici\u00f3n por parte de un tercero, en estos casos, no es la soluci\u00f3n al problema de convivencia. No pone fin al conflicto.<\/p>\n\n\n\n
Es justo decir, que como se trata de un procedimiento donde la resoluci\u00f3n depende \u00fanicamente de las partes, esto permite una mayor creatividad, originalidad y diversidad de soluciones. A la vez, y muy importante, los acuerdos se cumplen voluntariamente, puesto que para llegar a la soluci\u00f3n pactada, las partes han hecho una previa reflexi\u00f3n y aceptaci\u00f3n del acuerdo. No hay imposiciones externas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfDE QU\u00c9 CONFLICTOS HABLAMOS?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dentro del \u00e1mbito de las relaciones vecinales pueden surgir muchos conflictos, y bien seguro que a todo el mundo le viene en \u00e9l ninguno alg\u00fan conflicto que se ha dado entre vecinos de su escala, o en comunidades de propietarios vecinas o de familiares.<\/p>\n\n\n\n Hablamos de conflictos como por ejemplo los causados por ruidos; los causados por humedades; los de distribuci\u00f3n del mantenimiento de determinados servicios por coeficientes o partes iguales; los de uso, mantenimiento o limpieza de los espacios comunes; los de tenencia de animales dom\u00e9sticos; los de horario de riego de plantas; los de las colillas que ensucian los patios comunitarios o incluso que pueden producir da\u00f1os al toldo del vecino de bajo; los del vecino que no paga la cuota comunitaria; los de aires acondicionados; los de molestias por actividades; los de hitos entre propiedades colindantes; y podr\u00edamos seguir con un largo etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n Por desgracia, muchos de estos conflictos se van enquistando en el tiempo<\/strong>. Muchas veces el que en un comienzo es, por ejemplo, un conflicto de ruidos con el vecino de arriba, puede acabar derivando en una escalada de denuncias penales, casi siempre cruzadas, por amenazas, da\u00f1os e incluso en algunas ocasiones por lesiones. El conflicto va en aumento y se agravia hasta extremos insostenibles.<\/p>\n\n\n\n ES POR ESO QUE EN POCAS OCASIONES LA JUDICIALIZACI\u00d3N RESUELVE ESTE TIPO DE CONFLICTOS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Judicializado el conflicto, el juez dictar\u00e1 resoluci\u00f3n respecto a los hechos de la denuncia penal o demanda concreta. La resoluci\u00f3n nos puede gustar o no, pero la convivencia con aquel vecino tiene que continuar. Nos seguiremos encontrando en el ascensor, o a la reuni\u00f3n de la comunidad o al rellano, y el conflicto persistir\u00e1, porque no hemos solucionado \u00e9l detr\u00e1s trasfondo de este. En estos conflictos la mediaci\u00f3n es una herramienta alternativa de gran ayuda, porque si las partes encuentran por s\u00ed mismas una soluci\u00f3n que los satisface a ambas, el conflicto desaparece. Si las partes con la ayuda del mediador pueden encontrar un clima de di\u00e1logo, de comunicaci\u00f3n asertiva, que los ayude a poder empatizar la una con la otra, bien seguro que la comunicaci\u00f3n entre las partes mejorar\u00e1, y, por tanto, evitaremos nuevos conflictos. Si es as\u00ed, no solo las partes resultar\u00e1n ambas ganadoras, sino, a la vez, el resto de vecinos y vecinas de toda la escala o edificio.<\/p>\n\n\n\n UN CASO REAL DE MEDIACI\u00d3N COMUNITARIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Carles, casado y padre de familia de dos ni\u00f1os de 9 y 12 a\u00f1os, acude a nuestro centro, y nos expone que desde hace un a\u00f1o aproximadamente la relaci\u00f3n con los vecinos de su escala ha acontecido insostenible. Que incluso hace seis meses present\u00f3 una denuncia contra uno de los vecinos, Xavier, por las repetidas denuncias de amenazas, alguna vez realizadas incluso ante sus hijos. A pesar de haber celebrado el juicio, al no tener pruebas, puesto que las amenazas siempre han estado en el rellano o ascensor del edificio, por lo tanto, en un \u00e1mbito no p\u00fablico, la resoluci\u00f3n fue absolutoria. Desde entonces las actitudes verbales agresivas se est\u00e1n agraviando en el tiempo, y ya no solo se dirigen a \u00e9l, sino tambi\u00e9n a su mujer. Se le explica que puede acogerse a un proceso de mediaci\u00f3n, que es una herramienta a la cual las partes se pueden acoger de forma voluntaria. Le parece bien la opci\u00f3n y nos pide que nos comuniquemos con el resto de vecinos.<\/p>\n\n\n\n El centro comunica en este caso con el presidente de la comunidad, se le explica la demanda realizada por Carles, y le parece bien acudir a la mediaci\u00f3n. Aun as\u00ed, se le pide que convoque una reuni\u00f3n con el resto de vecinos, y un mediador se re\u00fane con todos ellos. Se hace una sesi\u00f3n informativa con todos ellos, con la intenci\u00f3n que por todos se legitime como representante de los propietarios al presidente, y adem\u00e1s se pide la participaci\u00f3n de otro vecino que los represente. Como ning\u00fan propietario toma la iniciativa, el mediador aprovecha y le pregunta a Xavier si quiere representarlos y si al resto les parece bien. Xavier est\u00e1 conforme y el resto de vecinos lo ven bien. En este caso, el mediador ha provocado la elecci\u00f3n de Xavier, es la persona que Carles refiri\u00f3 como vecino con el cual hab\u00eda tenido m\u00e1s conflicto.<\/p>\n\n\n\n Se hace una primera sesi\u00f3n individual con cada una de las partes, y el mediador obtiene informaci\u00f3n que evidencia que el trasfondo del conflicto es econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n Para que haya un equilibrio de partes en la segunda sesi\u00f3n, esta ya conjunta, acuden Carles, su mujer, Josefina, el presidente de la escala, Antoni y Xavier. El clima es muy tenso entre las partes. El mediador pide a las partes que una por una intenten explicar d\u00f3nde sit\u00faan el punto de origen del conflicto. Todas las partes coinciden, en un inicio la relaci\u00f3n era buena, y todo empieza por motivos econ\u00f3micos. Carles hace m\u00e1s de un a\u00f1o que no paga las cuotas de comunidad. La comunidad ha reclamado judicialmente la deuda, pero como solo cobra la ayuda familiar no se le puede embargar ninguna cantidad y la deuda va incrementando.<\/p>\n\n\n\n Carles explica que hace 1 a\u00f1o se le acab\u00f3 la prestaci\u00f3n de paro, y que ahora solo cuenta con la ayuda familiar y los ingresos de su mujer, la cual est\u00e1 dada de alta como aut\u00f3nomo y que realiza servicios de limpieza. Que estos ingresos se los sirven para pagar la hipoteca, la luz y el agua, pero poca cosa m\u00e1s. Que a menudo se han visto obligados a acudir a los servicios sociales para obtener productos alimentarios. La explicaci\u00f3n provoca en la otra parte una reacci\u00f3n de empat\u00eda con la situaci\u00f3n en que se encuentra la familia, y es en este momento cuando el clima de tensi\u00f3n se rebaja.<\/p>\n\n\n\n Las partes empiezan a buscar soluciones, Carles reconoce que no es justo que no afronten los gastos comunes, cuando ellos tambi\u00e9n hacen uso. Su mujer plantea una posible contraprestaci\u00f3n y propone que mientras no puedan hacer frente a la cuota, ella podr\u00eda encargarse de realizar la limpieza de escalera y no cobrar en la comunidad, Carles por su parte dice que \u00e9l podr\u00eda encargarse del mantenimiento de la zona ajardinada com\u00fan. La propuesta fue vista con buenos ojos por Antonio y Xavier. En esta ocasi\u00f3n la mediaci\u00f3n acab\u00f3 con acuerdos, y hay que decir, que la tensi\u00f3n inicial entre las partes se desvaneci\u00f3 hasta el punto que Xavier le dijo a Carles al finalizar la sesi\u00f3n que quer\u00eda darle el lote de Navidad que le hab\u00eda regalado la empresa.<\/p>\n\n\n\n CONSELL:<\/strong> Si tienes un conflicto con el vecino, si eres administrador de fincas y la gesti\u00f3n de la comunidad se ve entorpecida por los conflictos vecinales que hay, no lo dud\u00e1is: Apost\u00e1is por la MEDIACI\u00d3N<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Anna Llaurad\u00f3 Sabat\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Advocada i Mediadora del CEMICALL<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el dia a dia s\u00f3n m\u00faltiples les esferes de relaci\u00f3 en les que es forja la conviv\u00e8ncia. 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